Entregamos en todos los países. El coste del envío nacional es de 10€ y el internacional de 25€.
Todas nuestras joyas se envían envueltas para regalo, a no ser que nos indiquéis lo contrario.
Además, puedes añadir un mensaje personalizado que se enviará en una tarjeta de Podrás personalizar esta tarjeta en el apartado de observaciones desde el carrito antes de realizar el pago.
Si necesitas ayuda o más información al respecto, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente.
¿Estás teniendo problemas para averiguar tu talla correcta de anillo? No te preocupes, saber cuál es tu talla de anillo correcta es muy fácil si sabes cómo averiguarlo.
A - CON UN ANILLO EXISTENTE QUE SE ADAPTA AL DEDO DESEADO
Coge un anillo que te venga bien y mide su diámetro interno.
Una vez tengas esta medida, puedes encontrar tu talla en la tabla de abajo. Por favor, ten en cuenta lo siguiente: tu talla de anillo puede variar una media talla según temperaturas, niveles de hidratación u hormonales, etc.. En caso de estar entre dos tallas, recomendamos elegir la talla superior.
B- POR EQUIVALENCIA DE TALLA
Si ya conoces tu talla en otro país, puedes consultar la tabla de equivalencias.
Si necesitas más información al respecto, contacta con nosotros y te ayudaremos.
La preparación de pedidos es rápida por lo que no te podemos garantizar poder llegar a tiempo para realizar el cambio.
Sin embargo no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente y haremos lo posible para atender tu solicitud.
El período para realizar una devolución es de 30 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
Los pedidos que hayan sido expedidos no podrán cancelarse.
Si quieres cancelar tu pedido, contacta con atención al cliente notificando la cancelación de tu pedido y el motivo de cancelación, y haremos todo lo que podamos para ayudarte.
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Queremos que puedas controlar tus pedidos en todo momento. Por ello, cuando enviemos tu pedido recibirás un email de confirmación en el que te proporcionaremos un link para realizar un seguimiento en vivo de tu pedido. También puedes acceder al apartado "Seguimiento de pedidos" para poder saber el estado de tu pedido.
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